Prive leven
Invoering
Skylock hecht veel belang aan privacykwesties. U hebt het recht om te weten hoe we informatie verzamelen, gebruiken en vrijgeven. Dit privacybeleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot de informatie die we verzamelen.
PERSOONLIJKE GEGEVENS
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), een Europese wet, zijn persoonsgegevens informatie die een individuele persoon identificeert. Dit omvat met name de naam, het adres, het e-mailadres, het telefoonnummer en elk ander element dat als persoonlijke gegevens wordt gedefinieerd, bijvoorbeeld het IP-adres.
DOMEIN
Dit privacybeleid legt uit hoe we omgaan met persoonlijke gegevens die zijn verzameld via onze website of andere kanalen, bijvoorbeeld evenementen en beurzen, of gegevens die we van derden ontvangen, wanneer we optreden als gegevensbeheerder met betrekking tot dergelijke persoonlijke gegevens.
Lees het privacybeleid aandachtig door voordat u uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Dit geeft u inzicht in het gebruik dat we maken van uw persoonlijke gegevens nadat deze zijn verzameld. Wanneer u onze site bezoekt, bent u niet verplicht om persoonsgegevens aan ons te verstrekken. Als u niet wilt dat wij uw gegevens verwerken, plaats deze dan niet op deze site.
Zonder uw persoonlijke gegevens zijn bepaalde diensten die op onze site worden aangeboden echter niet voor u toegankelijk (bijvoorbeeld het invullen van online formulieren, het downloaden van documenten of het aanvragen van demonstraties van onze oplossingen).
Door persoonlijke informatie in te dienen of deze site te gebruiken, gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid.
INFORMATIE DIE U AAN ONS VERSTREKT
Dit is informatie die we rechtstreeks van de betrokkene ontvangen: persoonsgegevens verzameld via online formulieren op onze site. Wanneer u een online formulier invult, bijvoorbeeld om contact met ons op te nemen, documenten te uploaden, een afspraak te maken, een demonstratie van onze oplossingen aan te vragen, u in te schrijven voor een evenement, u in te schrijven voor een nieuwsbrief, enz. (deze lijst met voorbeelden is niet volledig) ons persoonlijke informatie verstrekken.
Dit is de volgende informatie:
– voor- en achternaam
– e-mailadres
– telefoonnummer
– bedrijf/organisatie namens wie het verzoek wordt gedaan
Soms wordt aanvullende informatie gevraagd (omvang van het bedrijf, rol van de persoon in de organisatie, etc.). De informatie die we vragen, is beperkt tot wat we nodig hebben om uw verzoek te kunnen verwerken en ons legitieme belang na te streven, namelijk om opnieuw contact op te nemen met de persoon om erachter te komen wat we kunnen doen om aan hun behoeften te voldoen.
INFORMATIE VINDEN WE IN HET OPENBARE DOMEIN
Dit is informatie die we kunnen vinden in openbare beschikbare bronnen, zoals het openbare profiel van de betrokkene op LinkedIn, de website van het bedrijf/de organisatie namens wie de betrokkene het verzoek indient, evenals elke informatiebron in het publiek domein op internet (World Wide Web). We kunnen dergelijke informatie combineren met informatie die u ons verstrekt.
INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN MET BEHULP VAN COOKIES
Deze informatie heeft betrekking op uw gewoonten op internet. Wanneer u onze site bezoekt, verzamelen we passief gegevens over u, waaronder uw IP-adres, de pagina’s die u bezoekt, uw geolocatie, de taal die wordt gebruikt om onze site te raadplegen, uw herkomst (als u ons hebt gevonden via een onderzoek, een advertentiecampagne, sociale netwerken, enz.). We verzamelen dit soort informatie met behulp van cookies. Lees ons cookiebeleid om erachter te komen welke cookies wij gebruiken en hoe u deze kunt accepteren of weigeren.
De informatie die we op deze manier verzamelen, blijft anoniem, tenzij de bezoeker zich identificeert door een formulier in te dienen.
TOESTEMMING VAN DE BETROKKEN PERSOON
Door een online formulier op onze site in te dienen, stemt de betrokkene ermee in zijn persoonlijke gegevens naar Skylock te verzenden en weet hij dat Skylock deze zal verwerken in overeenstemming met dit privacybeleid.
UITVOERING OF VOORBEREIDING VAN EEN CONTRACT
Wij kunnen uw persoonsgegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming verwerken wanneer een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent of ter voorbereiding daarop (bijvoorbeeld om u een aanbieding te doen).
RECHTMATIG BELANG
In overweging nr. 47 bepaalt de AVG dat directmarketingactiviteiten (prospectie) een legitiem belang vormen. Deze rechtsgrond is de tweede verwerkingsgrond waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming niet vragen. We onderscheiden drie categorieën activiteiten op basis van de wettelijke basis van gerechtvaardigd belang.
CONTACT OPNEMEN MET BETROKKEN PERSONEN DIE EEN ONLINE FORMULIER HEBBEN INGEDIEND
We zijn van mening dat het in ons legitiem belang is om contact op te nemen met betrokkenen die een online formulier op onze site hebben ingediend. We zullen proberen contact op te nemen met deze mensen om gevolg te geven aan hun verzoeken. Deze taak wordt rechtstreeks toevertrouwd aan ons verkoopteam, dat de hiervoor beschikbare middelen zal gebruiken (telefoon, e-mail, LinkedIn, enz.).
Een klant kan e-nieuwsbrieven ontvangen zonder zijn uitdrukkelijke toestemming. Deze e-nieuwsbrieven bevatten informatie die wij nuttig achten voor de klant, bijvoorbeeld:
– informatie over nieuwe functies van Skylock-oplossingen
– uitnodigingen voor Skylock-evenementen en workshops
– …
We doen er alles aan om de informatie van elke betrokkene relevant te houden. Indien de betrokkene echter niet langer onze e-nieuwsbrieven wenst te ontvangen, kan hij zich op elk moment uitschrijven of zijn voorkeuren wijzigen. Elke e-nieuwsbrief bevat een link om je af te melden en een link om e-mailvoorkeuren aan te passen.
NEEM CONTACT OP MET MOGELIJK INTERESSANTE VOORUITZICHTEN
Ons verkoopteam streeft ernaar om systematisch in contact te komen met bedrijven waar Skylock waarde kan toevoegen. Om dit te doen, raadplegen onze verkopers informatiebronnen uit het publieke domein: internet, LinkedIn en andere databases. Wanneer ze persoonlijke informatie vinden (bijvoorbeeld de naam van de commercieel directeur van een bedrijf), kunnen ze deze persoonlijke gegevens verwerken voor hun legitieme belangen, namelijk om contact op te nemen met deze persoon om het aanbod van Skylock te presenteren.
Op deze manier benaderde betrokkenen zullen nooit direct-marketingcommunicatie van Skylock ontvangen. Elke betrokkene heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van hem hebben, en om deze te laten corrigeren, aan te vullen of uit onze bestanden te laten verwijderen.
COMMUNICEREN MET JOU
We zullen reageren op alle verzoeken die u via onze site bij ons indient, inclusief verzoeken om documentatie of demonstraties, evenementregistraties, prijsaanvragen en elk ander object van een online formulier. We kunnen uw persoonlijke gegevens bijvoorbeeld gebruiken om u telefonisch terug te bellen of om met u te communiceren via e-mail, LinkedIn of andere middelen.
DIRECTE MARKETING
We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor direct marketingdoeleinden (om u specifieke informatie te verstrekken die u op onze site hebt gevraagd of meer algemene informatie over het aanbod van Skylock, om u uitnodigingen voor evenementen of workshops, e-nieuwsbrieven…) te sturen. We zullen het bovenstaande alleen doen met uw uitdrukkelijke toestemming of als u een contract met ons heeft en de verzonden informatie betrekking heeft op uw contract.
WERVING
Als u een cv of een sollicitatie op de Skylock-site indient, zullen wij uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van werving, waar nodig om contact met u op te nemen per e-mail of telefoon.
VERBETERING VAN ONZE WEBSITE
We gebruiken en analyseren voortdurend gegevens van bezoekers van onze website om de ervaring van onze gebruikers te verbeteren.
WETTELIJKE VERPLICHTINGEN
We kunnen persoonsgegevens bewaren om aan bepaalde wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wanneer delen we uw gegevens?
We zullen de persoonlijke gegevens die we verzamelen nooit verkopen of bekendmaken aan derden, behalve zoals aangegeven op het moment van verzamelen.
We kunnen persoonsgegevens delen met derden die deze informatie namens ons verwerken. Voor zover deze dienstverleners optreden als gegevensverwerkers, geven wij hen geen toestemming om de gegevens op enige wijze te verwerken of openbaar te maken. Wij eisen van deze verwerkers dat zij de vertrouwelijkheid en veiligheid van de persoonsgegevens die zij namens ons verwerken adequaat beschermen. Met andere woorden, we sluiten subcontracten af met alle onderaannemers die met ons samenwerken. Alle verwerkers moeten voldoen aan de AVG.
Het kan ook zijn dat wij uw persoonsgegevens moeten verstrekken in het kader van een wettelijke verplichting of juridische actie (bijvoorbeeld in opdracht van de overheid).
Hoe lang bewaren we uw gegevens?
Nadat u ons uw persoonlijke gegevens heeft verstrekt, worden deze verwerkt in de bestanden van Skylock en zo lang als nodig bewaard.
Als u een Skylock-klant bent, bewaren we uw gegevens voor de duur van het contract tussen uw bedrijf en Skylock. Bij beëindiging van het contract zullen wij uw gegevens gedurende de wettelijk voorziene periode in onze bestanden bewaren. U kunt ons eerder vragen om uw gegevens te wissen. In dit geval zullen we alle gegevens die we hebben wissen, behalve de gegevens die we wettelijk verplicht zijn te bewaren.
Als u geen Skylock-klant bent, moeten we een beslissing nemen op basis van de informatie die we ontvangen. We zullen uw informatie verwijderen als we vaststellen dat deze niet langer correct is en we de fouten niet kunnen corrigeren. (Als we bijvoorbeeld een bericht “levering mislukt” ontvangen als reactie op een e-mail.) We zullen uw gegevens ook verwijderen als u ons daarom vraagt. Als u nooit contact met ons opneemt en wij gedurende een periode van 5 jaar geen activiteit waarnemen (bezoeken aan de site, klikken op een collectieve e-mail, persoonlijke contacten met onze vertegenwoordigers, enz.), worden uw gegevens gewist.
Als u sollicitant bent, worden uw cv en persoonsgegevens gedurende 5 jaar in ons systeem bewaard vanaf het jaar volgend op het jaar van uw sollicitatie. U kunt ons eerder vragen om uw gegevens te wissen.
RAADPLEGING, CORRECTIE OF VERWIJDERING VAN GEGEVENS
U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, en om deze te laten corrigeren, aan te vullen of uit onze bestanden te laten verwijderen.
Hiervoor moet u ons een adequaat identiteitsbewijs overleggen (bijvoorbeeld een kopie van uw paspoort).
Skylock zal alle redelijke inspanningen leveren om aan uw verzoek te voldoen. Onder bepaalde wettelijke voorwaarden kunnen we persoonsgegevens bewaren die u ons vraagt te wissen. In dat geval zullen wij aan u aangeven welke gegevens wij moeten bewaren.
GEBRUIK VAN GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETINGDOELEINDEN
U kunt ons op elk moment vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor direct marketingdoeleinden.
– Wanneer u onze website bezoekt, kunt u ervoor kiezen om onze cookies te accepteren of te weigeren. Als u niet wilt dat wij uw bezoekersgegevens gebruiken (bijv. uw IP-adres, uw browsegeschiedenis op onze site…), moet u geen cookies van onze site accepteren. Lees ons Cookiebeleid om erachter te komen hoe u cookies kunt accepteren of weigeren.
– Wanneer u een online formulier op onze site invult, kunt u ervoor kiezen om u te abonneren op onze nieuwsbrieven. Als u zich niet abonneert, ontvangt u geen automatische e-mails van Skylock. We zullen echter de gegevens die u indient via onze online formulieren verwerken en de verkopers in ons team zullen deze informatie gebruiken om te proberen persoonlijk contact met u op te nemen.
– In ieder geval, als u zich abonneert op onze nieuwsbrieven en vervolgens van gedachten verandert, heeft u de mogelijkheid om u uit te schrijven telkens wanneer u een e-mail van Skylock ontvangt. Alle e-mails bevatten een afmeldlink onderaan de pagina.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Lees ons cookiebeleid voor meer informatie over het gebruik van cookies door onze site en onze applicatie.
Veiligheid
Wanneer Skylock gegevens ontvangt of verzendt via haar website, gebruikt Skylock coderingstechnologieën die worden beschouwd als industriestandaarden. Wanneer de gegevens zijn verwerkt en zich in de bestanden van Skylock bevinden, implementeert Skylock een reeks technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen tegen onrechtmatige raadpleging, openbaarmaking, gebruik, wijziging of vernietiging.
U moet echter weten dat vanwege de open en onveilige aard van internet, Skylock kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de veiligheid van de overdracht van uw persoonlijke gegevens via internet.
Wijzigingen in ons privacybeleid
Dit beleid kan worden gewijzigd. De datum van de laatste herziening verschijnt op deze pagina. Lees dit privacybeleid elke keer dat u zich voorbereidt om persoonlijke gegevens te verstrekken.